//
Los temporales y fuertes vientos que afectan cada vez con más frecuencia a las ciudades volvieron a poner sobre la mesa un tema que muchas veces pasa desapercibido: la responsabilidad civil del frentista ante daños ocasionados por árboles, cartelería o estructuras ubicadas sobre la vía pública.
Responsabilidad civil del frentista: cómo prevenir reclamos y accidentes
El tema fue abordado en el programa Modo Seguro, emitido desde los estudios de Radio Up, donde Rita González, gerente comercial de San Cristóbal Seguros, explicó cómo funcionan las coberturas de seguros y qué aspectos deben tener en cuenta tanto comerciantes como propietarios: “La verdad que es un tema no menor el que ustedes están tocando hoy, está buenísimo para que doña Rosa entienda en su casa un poquitito, es un tema que hay que hablar con mucha claridad”, expresó González al inicio de la entrevista.
La especialista señaló que muchas personas desconocen que determinadas situaciones pueden estar cubiertas por seguros integrales de comercio, aunque aclaró que existen condiciones específicas para que las compañías respondan: “Desde un seguro podemos tener un tipo de cobertura, pero tienen que darse algunas condiciones para que eso se dé”, explicó.
En ese sentido, detalló que los seguros integrales para comercios contemplan distintos escenarios relacionados con daños ocasionados por fenómenos climáticos: “Hoy puntualmente con lo que vos planteás tranquilamente podemos abordar las coberturas que trae el producto integral de comercio. Por ejemplo, un comercio donde está por supuesto en una avenida, en una vereda, con los árboles normales, puede tener una respuesta por parte de la compañía ante un suceso de esto que ustedes nombran”, indicó.
Durante el programa también se abordó el impacto creciente de los fuertes vientos y vendavales en zonas urbanas: “Hoy está muy común el tema del viento, los vientos ya son tipo vientos vendavales que hace mucho no veíamos”, afirmó González, quien agregó que estos fenómenos “suceden tanto en el centro como en las afueras con mucha más fuerza”.
La gerente comercial explicó que las pólizas integrales están diseñadas para brindar una cobertura amplia tanto a propietarios como a inquilinos de locales comerciales: “Se llama justamente integral porque trata de darle una cobertura lo más completa para esa persona, que la puede tomar tanto el propietario del local que tiene su comercio o también alguien que está alquilando un local para poder cubrirse”, sostuvo.
Además de la caída de árboles, la especialista enumeró otros elementos que pueden provocar daños durante tormentas intensas: “No solamente ante la caída de árboles, sino también puede pasar con cartelería, que es muy común, mampostería, macetas, inclusive rejas, persianas y hasta vidrios que caen”, detalló.
Uno de los puntos centrales de la entrevista fue la importancia de contar con la cobertura adicional conocida como HVST, vinculada a fenómenos climáticos extremos: “Lo importante siempre es aclararle al que toma este tipo de coberturas que va a estar siempre cubierto en la medida que tenga contratado el adicional conocido HVST, que es huracán, vendaval, ciclón y tornado”, explicó.
En ese contexto, González remarcó que es fundamental diferenciar cuándo un daño se produce por falta de mantenimiento y cuándo es consecuencia de un fenómeno climático extraordinario: “Lo que hay que diferenciar es si será por falta de mantenimiento o por una causa externa como huracán, tornado o vendaval”, afirmó.
Asimismo, indicó que si un árbol cae por su antigüedad o por falta de controles, la situación puede involucrar responsabilidades municipales: “Un caso donde es un árbol que cae por su propia antigüedad o porque tal vez en algún momento pudo haber ocurrido algún accidente ya no es un tema que le compete al frentista sino que es un tema que le compete a quien ordena la ciudad, municipalidad”, señaló.
La entrevistada también destacó la importancia de la prevención y del rol activo que deben asumir los frentistas ante posibles riesgos: “Nosotros como frentistas tenemos la responsabilidad de ir a la municipalidad también si así lo queremos, pedir una visita, una inspección”, manifestó.
En ese sentido, explicó que los reclamos o pedidos de intervención suelen iniciarse mediante expedientes administrativos: “Todo trámite inicia acá en Posadas en la municipalidad, mesa de entrada, donde vos das ingreso a tu nota presentando cuál es el reclamo o el aviso”, comentó.
Según detalló, tras la presentación, las áreas correspondientes realizan inspecciones para evaluar si corresponde una poda o intervención: “Ellos hacen las visitas, verifican y se ocupan de las podas y de las veredas con las raíces que sobresalen”, indicó.
Finalmente, González insistió en que, más allá de las coberturas aseguradoras, existe una obligación de vigilancia y prevención por parte de los vecinos y comerciantes: “La naturaleza es una cosa riesgosa que por ahí no depende de nosotros, pero sí hay que tener el deber de vigilancia”, concluyó.
