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Una pareja protagonizó durante la mañana de este jueves una protesta frente a la concesionaria Kyoto de Nissan, tras denunciar la imposibilidad de reparar el aire acondicionado de su vehículo 0 km por falta de repuestos.
En diálogo con Radio Up, Rocío, una de las damnificadas, relató que el problema comenzó poco tiempo después de haber adquirido el vehículo. “Nosotros nos compramos un auto 0 km acá en Kyoto, en Nissan, y se rompió a los 10 meses el aire acondicionado”, explicó.
La pareja aseguró que cumplió con todos los procedimientos de posventa antes de iniciar reclamos formales. “Agotamos todas las instancias judiciales como hicimos todos los service en tiempo y forma en la Nissan y nos dijeron que aguardemos un repuesto, que luego de 3 meses no ha llegado”, detalló Rocío. Pese a las gestiones, la marca no dio respuestas. “Tuvimos audiencias en defensa del consumidor, nos representaron, pero desde Nissan nunca respondieron la carta de documento”, afirmó.
Según contó, la empresa ni siquiera se presentó a la última citación. “La verdad nos sentimos manoseados por esta gente porque no nos respondieron. Ayer ni se presentaron”, cuestionó. Esa falta de atención los llevó a manifestarse frente al local. “Dijimos ‘Bueno, vamos a hacer un poco de ruido, nos sentamos ahí y ponemos un cartel y esperamos a ver si eso a ellos le genera algo para solucionar el problema’”.
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La situación se agrava por la presencia de su hija pequeña. “Tenemos una bebé de 1 año que tiene que viajar atrás. Si hace 30 grados, adentro del auto hace 50”, señaló. Los traslados se volvieron insoportables: “Ya son tres meses así. Uno cambia el humor, cambia todo, te cansa y nos cansamos de ser pacientes, esperar y que ellos ni se molesten en arreglar el problema”.
El sueño de tener un vehículo nuevo quedó opacado por la falta de respuestas. “El sueño de tener un auto y además 0 km está truncado”, lamentó Rocío. Y remarcó que la falla inicial no fue el mayor problema, sino la ausencia de acompañamiento posterior: “Entendemos que pueden venir con problemas, pero la verdad la posventa de ellos, el solucionar nuestros problemas, deja mucho que desear”.
Choque entre un auto y un colectivo frente a una estación de servicio en Posadas https://t.co/5jJcJBQMLf
— Radio Up 95.5 (@radioup955) November 27, 2025
