//
Posadas cuenta con una nueva herramienta digital para canalizar reclamos y facilitar la participación ciudadana. Se trata de Reporty, una plataforma gratuita que permite informar sobre problemas urbanos, localizar situaciones que requieren atención y compartir información útil para la comunidad.
Gastón Reyna, uno de los impulsores del proyecto, dialogó con “Realidad Mixta” de Radio Up y explicó que la iniciativa surgió dentro de God Studio, la startup que también desarrolló Puenty. La idea original fue presentada como un proyecto de tesis por los ingenieros Octavio Duarte y Facundo Díaz Domínguez, estudiantes de Ingeniería en Sistemas de la Universidad de la Cuenca del Plata.
“Nosotros tenemos una startup que se llama God Studio, que somos los mismos creadores de Puenty. La idea surge como un proyecto de tesis de los ingenieros Octavio Duarte y Facundo Díaz Domínguez, para una carrera de justamente Ingeniería de Sistemas en la Cuenca del Plata”, contó.
El objetivo es reunir en un mismo espacio los reportes sobre distintas situaciones que afectan la vida cotidiana de los vecinos. Entre los ejemplos mencionados aparecen los baches, los semáforos que no funcionan, las luminarias fuera de servicio y otros inconvenientes en los barrios.
“Nosotros buscamos centralizar todo dentro de una misma plataforma en el cual vos podrías hacer el reporte y, a la vez, con un solo clic enviarle el reporte al organismo o la institución que se ponga al pie del cañón para poder arreglar el problema que está ocurriendo”, explicó Reyna.
Uno de los aspectos centrales de Reporty es la posibilidad de ubicar geográficamente cada inconveniente mediante un mapa, incorporar una fotografía y realizar un seguimiento posterior. De esa manera, quien carga el reporte puede identificar con precisión dónde ocurre el problema y aportar información para facilitar su resolución.
“Lo que se implementó dentro de la plataforma es la herramienta del mapa, en el cual vos podés seleccionar y además podés sacar una foto para ver dónde está el problema y darle un seguimiento para enterarte si fue solucionado realmente o si sigue estando el problema”, detalló.
La plataforma ya se encuentra disponible. Según indicó Reyna, fue lanzada el martes y tuvo una respuesta inicial positiva: “Ayer la lanzamos. La verdad es que tuvimos mucha repercusión. De hecho, tenemos incrementado un 200% las visitas a la plataforma en un día”.
El impulsor aclaró que la iniciativa fue puesta en marcha de manera independiente, sin un pedido previo de organismos públicos. “Nosotros lo lanzamos de manera privada, algo que no nos pidió ningún organismo ni nada y nosotros lo lanzamos porque creemos que es una herramienta que podría tener algún tipo de resultado en la ciudad de Posadas”, señaló.
En ese sentido, sostuvo que buscan incorporar soluciones tecnológicas a situaciones que forman parte de las preocupaciones habituales de los ciudadanos. “Creemos que es necesario involucrar a la tecnología en estos aspectos de la vida cotidiana”, afirmó.
Además de los problemas urbanos, Reporty incorporó un espacio para publicar avisos sobre mascotas perdidas. La función surgió al observar la cantidad de grupos y páginas de redes sociales dedicados a compartir ese tipo de búsquedas.
“Nos dimos cuenta que en Facebook existen muchísimas páginas que tienen 10.000, 50.000, 60.000 integrantes dentro de esas mismas páginas, los mismos grupos. Entonces nos dimos cuenta que en todos los grupos probablemente se publicaban las mismas pérdidas de mascotas”, relató Reyna.
A partir de esa observación, decidieron sumar una herramienta específica para facilitar la difusión de esos casos. Al igual que en los reportes urbanos, los usuarios pueden incorporar la ubicación, un contacto y una fotografía.
“Consideramos que la mascota hoy en día es un familiar más, entonces nadie quiere perder a su mascota. Siempre y cuando sume para poder ayudar, nada, está a disposición”, expresó.
Otro de los puntos destacados es el seguimiento de los reclamos. Una vez realizado el reporte, el usuario puede consultar su evolución desde la plataforma o a través del correo electrónico. La propuesta contempla que, cuando el inconveniente sea resuelto, también pueda incorporarse una fotografía que muestre el resultado.
“Dentro de la misma plataforma, vos cuando hacés un reporte le podés dar el seguimiento a través de la misma plataforma o del mail y aparece cuando se repare. Podrías subir la foto del problema y la idea es que cuando se repare esté la foto del mismo bache reparado”, explicó.
Reyna sostuvo que el propósito es que la herramienta no se limite a registrar los inconvenientes, sino que contribuya a que tengan una respuesta. “La finalidad es esa, que los problemas que estén involucrados dentro de la ciudad se puedan resolver en el mediano o corto plazo, porque al fin y al cabo es algo que las personas están viviendo con esos problemas cotidianamente”, concluyó.
Para ingresar, los vecinos pueden buscar reporty.com.ar en Google. Allí se encuentra disponible el mapa con los reportes y los contactos de distintos organismos y servicios, entre ellos Bomberos y Policía.
#MenosFila: el reclamo por las largas filas en el cruce internacional Iguazú-Foz llegó a Milei
https://t.co/NFBphQeS6A https://t.co/ARwA7vX2nZ— Radio Up (@radioupar) November 12, 2026
