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Las fiestas de fin de año vuelven a convertirse en terreno fértil para los ciberdelincuentes, que aprovechan el clima emocional, la urgencia por las compras y la proliferación de ofertas para desplegar una batería de estafas digitales cada vez más sofisticadas. En las últimas dos semanas, la firma Check Point, líder global en soluciones de ciberseguridad, detectó 33.502 correos electrónicos de phishing con temática navideña y más de 10.000 anuncios falsos creados diariamente en redes sociales, una cifra que expone la magnitud del problema y anticipa un escenario aún más complejo de cara a 2025.
Según el relevamiento difundido por la Agencia Noticias Argentinas, buena parte de estos fraudes imita promociones festivas, campañas solidarias inexistentes y supuestas ofertas de grandes cadenas comerciales como Walmart o Home Depot, además de falsos avisos de entregas urgentes. El objetivo es siempre el mismo: robar datos personales, credenciales bancarias o inducir pagos fraudulentos en cuestión de segundos.
Estafas más frecuentes: cuando la IA juega a favor del delito
El avance de la inteligencia artificial y la automatización marcó un punto de inflexión en el mundo del cibercrimen. Especialistas advierten que las estafas no solo se multiplicaron, sino que ahora resultan mucho más difíciles de detectar, incluso para usuarios experimentados.
Uno de los fraudes más exitosos a nivel global es el phishing de entregas mejorado con IA, que se propaga principalmente a través de SMS y WhatsApp. Mensajes de texto generados automáticamente imitan con precisión las alertas de empresas logísticas reconocidas como FedEx, UPS o Royal Mail. Al hacer clic en los enlaces, las víctimas son redirigidas a sitios web clonados donde se produce el robo de credenciales o el fraude de pago. En esta temporada, este tipo de estafa a manos de ciberdelincuentes se duplicó, con un aumento del 100 % entre noviembre y diciembre respecto del año anterior.
Otra modalidad en crecimiento es la creación de sitios web falsos de comercio electrónico, desarrollados íntegramente con herramientas de IA. Estas páginas ofrecen supuestas “mega ofertas navideñas” e incluso incorporan chatbots inteligentes que simulan atención al cliente en tiempo real. Algunas cuentan con carritos de compra funcionales, confirmaciones por correo electrónico y páginas de seguimiento falsas, lo que refuerza la apariencia de legitimidad.
A esto se suman las estafas de sorteos y promociones navideñas en redes sociales, especialmente en Facebook, Instagram y TikTok. Los delincuentes clonan perfiles de marcas reconocidas y anuncian premios inexistentes, solicitando luego una pequeña “tarifa de envío”. La mayoría de estas cuentas fraudulentas fueron creadas en los últimos 90 días, un patrón que se repite año tras año durante las fiestas.
Señales de alerta que no deben pasarse por alto
Especialistas en ciberseguridad coinciden en que detectar a tiempo las señales de alerta es clave para evitar caer en una estafa. Entre los indicios más frecuentes aparecen URLs falsificadas con errores tipográficos, solicitudes de pago inusuales mediante tarjetas de regalo, criptomonedas o transferencias bancarias, y la ausencia total de canales formales de atención al cliente.
También resulta sospechosa la presencia de cuentas sociales nuevas o inactivas, así como los mensajes diseñados para generar urgencia emocional, como avisos de premios ganados o paquetes supuestamente retenidos. Otro elemento recurrente es la suplantación de marca, donde el nombre visible parece confiable, pero la dirección del remitente o el dominio del enlace no guardan relación alguna con la empresa original.
Cómo atacan los estafadores esta Navidad
Las campañas fraudulentas se despliegan de forma simultánea por correo electrónico, mensajes de texto, redes sociales e incluso anuncios en buscadores, amplificando su alcance. El FBI recordó recientemente la importancia de mantenerse alerta durante estas fechas, ya que el volumen de ataques crece de manera exponencial.
Este año, el cambio central radica en el uso intensivo de correos electrónicos creados con IA, sitios de comercio electrónico falsos con sistemas de pago simulados y, en algunos casos, voces deepfake y guiones automatizados que convierten las estafas telefónicas en auténticas armas emocionales. La infraestructura tecnológica permite a los delincuentes generar miles de dominios y mensajes fraudulentos a gran escala, en lapsos muy cortos.
El comportamiento del usuario, un factor decisivo
Desde Snoop Consulting advierten que la seguridad en las compras online no depende únicamente de las plataformas. “El comportamiento del usuario es determinante. Comprar desde redes Wi-Fi públicas o dispositivos desactualizados aumenta significativamente el riesgo de fraude”, señalan desde la consultora.
En la misma línea, desde KC Latam recomiendan utilizar medios de pago con doble autenticación, mantener los dispositivos actualizados y desconfiar de cualquier mensaje que solicite datos personales o bancarios, prácticas simples que reducen de forma considerable el impacto de los ataques digitales durante las Fiestas.
Un antecedente preocupante en Argentina
El contexto local refuerza la preocupación. Según datos oficiales de la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI), 2024 cerró con niveles récord de delitos informáticos en Argentina, con 34.468 denuncias por fraudes digitales, lo que representa un incremento del 21 % respecto de 2023. Dentro de ese total, el 63 % correspondió a fraudes en línea y más de la mitad estuvo vinculado a operaciones de compra y venta por Internet.
“Las fechas de alto consumo como Navidad son el momento preferido de los ciberdelincuentes. Aprovechan la urgencia por comprar y los descuentos para crear sitios falsos, campañas de phishing y mensajes engañosos que buscan robar datos personales y bancarios en cuestión de segundos”, explicó Maximiliano Galante, Regional Cybersecurity Practice Director en KC Latam.
Por su parte, Germán Torres, director SBU Commerce de Snoop Consulting, remarcó que antes de concretar una compra es clave frenar un segundo y verificar la legitimidad del sitio, revisar cuidadosamente la URL, desconfiar de enlaces recibidos por mensajes y evitar aquellas ofertas que parecen demasiado buenas para ser reales.
En un escenario donde la tecnología avanza a la par del delito, la información y la prevención siguen siendo las herramientas más eficaces para protegerse de los ciberdelincuentes durante una Navidad cada vez más digital.
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