Con el vertiginoso crecimiento de las billeteras virtuales, evolucionaron casi a la misma velocidad las estafas a través de los canales virtuales y tecnológicas que las mismas aplicaciones ofrecen. A continuación te presentamos algunas recomendaciones para proteger tus fondos y datos personales.
Las billeteras virtuales están en auge desde hace algunos años y, desde un principio, sus usuarios son víctimas de hackeos y estafas, un poco por desconocimiento o imprudencia, debido a lo nuevo de la tecnología, y otro poco por falencias importantes en los sistemas.
La reciente experiencia personal de una mujer de 79 años resaltó también la importancia crucial de la prevención y la conciencia en la era digital. Esta mujer, fue blanco de un intento de estafa a través de Mercado Pago.
La narrativa comenzó con una llamada en la que los estafadores intentaron persuadirla de que alguien estaba realizando una compra a su nombre y necesitaban verificar algunos datos para asegurarse de que la transacción fuera legítima. Sin embargo, la respuesta de la mujer demuestra la efectividad de la educación y la preparación contra estas amenazas.
Siguiendo instrucciones previas, la mujer no respondió a ninguna pregunta y, en cambio, indicó a los estafadores que dejasen un número para que su hija, quien trabaja en Gendarmería, pudiera comunicarse con ellos. Este enfoque resultó ser un disuasivo eficaz en ese momento.
Santiago P, otra víctima reciente de estafa en la ciudad de Posadas, señaló a la redacción de RadioUp que fue engañado por dos individuos a través de una aplicación en su teléfono para realizar una transferencia de 50.000 pesos para no perder acceso a su cuenta bancaria. Su abogado, le advirtió que los estafadores de cuentas bancarias son expertos en delitos informáticos, adaptando y perfeccionando constantemente sus métodos. Describió situaciones comunes en las que las personas caen en la trampa, señalando que algunos individuos, de buena fe, incluso toman préstamos para intentar subsanar supuestas irregularidades.
La víctima expresó su preocupación por el aumento de estos episodios y señaló que la gente no siempre reconoce el cuento del tío, lo que permite a los estafadores operar con relativa impunidad. Hizo hincapié en la importancia de tomar precauciones adicionales, como utilizar contraseñas más seguras, firewalls y antivirus, y siempre cuestionar la autenticidad de correos electrónicos sospechosos.
Emiliano Piscitelli, experto en seguridad bancaria, enfatizó la necesidad de concientización y precaución ante las crecientes amenazas de estafas bancarias en Argentina. Piscitelli subrayó que todas las entidades financieras en el país están regidas por el Banco Central, lo cual prohíbe que los bancos se comuniquen con sus clientes a través de enlaces enviados por correo electrónico o solicitudes de datos sensibles.
En este contexto, Piscitelli destacó que los bancos en Argentina no utilizan estos métodos para contactar a sus clientes, independientemente del medio utilizado por los ciberdelincuentes. Ya sea a través de correo electrónico, WhatsApp o redes sociales, Piscitelli advirtió que los usuarios deben reconocer que estas tácticas son falsas desde el principio.
En caso de dudas sobre la autenticidad de la comunicación, Piscitelli aconsejó a los usuarios que se comuniquen directamente con la entidad financiera utilizando los canales oficiales, ya sea por teléfono o celular. La clave, según él, es cortar cualquier medio que el delincuente esté proponiendo. Dado que los ciberdelincuentes utilizan diversos medios tecnológicos, desde correos electrónicos hasta mensajes de WhatsApp, la respuesta efectiva es no responder, no hacer clic y cortar cualquier intento de contacto no deseado.
En última instancia, Piscitelli subrayó que los bancos nunca utilizarán estos métodos para comunicarse con sus clientes, y la mejor defensa es la conciencia y la acción proactiva por parte de los usuarios para proteger sus datos financieros y personales.
Claves para protegerse de estafas y robos en billeteras virtuales
- Contraseñas Fuertes y Únicas: Asegúrate de utilizar contraseñas robustas y únicas para cada una de tus cuentas. Evita utilizar información personal fácilmente accesible, como fechas de nacimiento o nombres de familiares, y considera el uso de una combinación de letras, números y caracteres especiales.
- Autenticación de Dos Factores (2FA): Habilita la autenticación de dos factores siempre que sea posible. Esto añade una capa adicional de seguridad, ya que incluso si alguien obtiene tu contraseña, aún necesitarían un segundo método de verificación.
- Mantén tu Dispositivo Seguro: Asegúrate de que tu dispositivo esté protegido con un código de acceso o método biométrico. Mantén tu sistema operativo y aplicaciones actualizadas para beneficiarte de las últimas medidas de seguridad.
- Evita Redes Wi-Fi Públicas: Evita realizar transacciones financieras o acceder a tu billetera virtual en redes Wi-Fi públicas, ya que estas pueden ser menos seguras y susceptibles a ataques de hackers.
- Verifica los Correos Electrónicos y Mensajes: Nunca hagas clic en enlaces o descargues archivos adjuntos de correos electrónicos o mensajes sospechosos. Los estafadores a menudo utilizan tácticas de phishing para obtener información confidencial.
- Monitorea tus Cuentas Regularmente: Revisa tus transacciones y saldos con regularidad para detectar cualquier actividad sospechosa. Cuanto más pronto identifiques un problema, más fácil será resolverlo.
- Utiliza Aplicaciones Oficiales: Descarga e instala aplicaciones de billeteras virtuales solo desde fuentes oficiales, como las tiendas de aplicaciones reconocidas. Evita aplicaciones de terceros que puedan ser maliciosas.
- Guarda la Información de Forma Segura: Almacena información como códigos PIN y frases de recuperación en un lugar seguro y evita compartirlos con otras personas. Nunca los guardes directamente en tu dispositivo.
- Actualizaciones de Seguridad de la Billetera: Asegúrate de que la billetera virtual que utilizas esté equipada con medidas de seguridad actualizadas. Mantente informado sobre las actualizaciones y características de seguridad ofrecidas por la aplicación.
- Educación Continua: Mantente informado sobre las últimas tendencias en estafas y ataques cibernéticos. La educación continua es clave para estar un paso adelante de los estafadores.
Al seguir estos consejos, puedes fortalecer significativamente la seguridad de tu billetera virtual y reducir el riesgo de ser víctima de estafas y robos. La precaución y la conciencia son las mejores defensas en el mundo digital.
