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El Concejo Deliberante de Posadas fue escenario este martes de una reunión clave para analizar la situación del servicio de agua potable y cloacas en la ciudad. La comisión de medio ambiente y desarrollo sustentable convocó a la presidenta del EPRAC, Soledad Balan, El director de Defensa del Consumidor, Dr. Alejandro Garzón Maceda concejales y referentes del sector ante el aumento de reclamos de los usuarios.
En el marco de la reunión, Garzón Maceda expuso durante el encuentro y confirmó el crecimiento de las quejas. «Han habido reclamos por la facturación y la falta de servicios. Incluso anteriormente intervenimos en determinadas ocasiones», reconoció. Explicó que en los periodos estivales se produce una mayor cantidad de reclamos por el aumento de consumo y la quita de subsidios nacionales que impacta en el valor final del servicio.
Garzón Maceda reveló además un dato contundente sobre la resolución de los conflictos. «Los resultados suelen ser el 70% a favor del consumidor», afirmó, aunque aclaró que su ámbito de acción se limita a analizar posibles infracciones de SAMSA. «El EPRAC tiene un ámbito mucho más amplio que el nuestro», señaló.
Uno de los momentos más tensos de la reunión llegó de la mano de Horacio Enrique Koncke, abogado defensor de usuarios del barrio Itaembé Guazú. El letrado presentó las pruebas de medición que realizaron junto a un ingeniero independiente y a los vecinos, y denunció que algunas familias recibieron facturas de hasta 1 millón 200 mil pesos.
Koncke cuestionó con dureza la respuesta que recibieron desde el ente regulador. «No sé si el agua traen de Miami, pero es bastante cara», ironizó, al tiempo que reveló que desde el EPRAC les sugirieron buscar un plomero independiente para revisar las instalaciones. Su acusación más grave apuntó directamente al sistema de medición: «El agua que mueve el medidor es aire. Lo que factura SAMSA es aire», sentenció.
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Durante la reunión, los distintos sectores expusieron sus posturas y coincidieron en la necesidad de profundizar los controles sobre la prestataria. La presidenta del EPRAC, Soledad Balan, tomó nota de las denuncias y se comprometió a avanzar en las investigaciones correspondientes, mientras los vecinos de Itaembé Guazú esperan respuestas concretas tras las impactantes facturaciones denunciadas.
