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Misiones lanzó este martes ChaVis, un nuevo sistema de atención virtual en salud mental que funcionará como un chat de acompañamiento y orientación para toda la población, dependiente del nuevo Centro de Atención Virtual en Salud Mental. Será gratuito y se activará vía WhatsApp, con atención directa de especialistas por la mañana, con refuerzos algunos días por la tarde.
El director de Salud Mental, Nicolás Aranda, explicó que el servicio ya está operativo y en etapa piloto: “De momento estamos atendiendo de mañana y tenemos algunos días de manera vespertina. A la tarde es de 14 a 18 y a la mañana de 8 a 12”, detalló. Señaló además que las primeras consultas ya están siendo respondidas por un equipo de psicólogos, que se ampliará en los próximos días: “A esto vamos a sumar profesionales de psiquiatría, de trabajo social y de otras áreas”.
El chat convivirá con la atención virtual de Alegra Med, la aplicación provincial que se utiliza para el registro de turnos: lo particular, explicó Aranda, es que ChaVis aportará datos de localización de los diferentes servicios que integran la Red Provincial de Salud Mental para quienes lo necesiten o realicen consultas a través de ese número. “No es la idea una primera escucha nomás, sino brindar contención”, remarcó el funcionario.
La herramienta está pensada para personas desde los 13 años, con la posibilidad de acordar sucesivos encuentros según necesidad clínica. El sistema también ofrecerá información sobre síntomas frecuentes, derivaciones y direcciones para atenciones presenciales. “Una cosa no reemplaza a la otra, sino que se tiene que complementar de manera orgánica”, sostuvo el director, quien añadió que las principales consultas registradas hasta ahora tienen que ver con ansiedad y depresión, una tendencia que se replica y que preocupa en demasía a las comunidades educativas, que sólo en este 2025 ya debieron realizar 300 intervenciones por suicidio.
Equipo de psicólogos atenderán desde el Polo de Salud Mental en Posadas
El ministro de Salud Pública, Héctor González, resaltó que la herramienta surge tras meses de trabajo interministerial y que forma parte de una estrategia más amplia de fortalecimiento del sistema de salud mental. “Es una pata más de la mesa, una atención virtual junto con un chat de salud mental”, describió.
Aclaró que se trata de un número de WhatsApp —no una aplicación nueva— y que el objetivo es mejorar la accesibilidad: “Entendemos que es hoy una problemática muy grande en donde tenemos que poner a todos los actores trabajando en conjunto”.
González indicó que la prueba piloto se desarrolla en un espacio físico ubicado en el Polo de Salud Mental, sobre Ruta 12 y avenida 147, en el edificio del ex Colegio Médico, detrás del Hospital Carrillo, donde ya hay personal administrativo y profesional recibiendo consultas: “Como toda herramienta que se lanza, habrá que perfeccionarla, pero tenemos que ir adaptándonos a diferentes estrategias para tratar los temas de distintos sectores”, señaló.
Guardia en salud mental las 24 horas
Por su parte, el ministro de Prevención de Adicciones, Roberto Padilla, celebró la puesta en marcha del servicio porque “fortalece la red que venimos trabajando con el Ministerio de Salud Pública y la Dirección de Salud Mental”, y subrayó su impacto en el interior provincial: “La posibilidad de que alguien que no tenga el recurso para viajar a Posadas sepa que hoy cuenta con una herramienta más”.
Padilla recordó que la provincia sostiene una guardia de salud mental de 24 horas, y que la demanda ha crecido de forma sostenida: “Los adolescentes y los jóvenes han subido muchísimo el consumo de alcohol, bebidas energizantes”. También alertó sobre el aumento de las apuestas online: “Cuando la apuesta se transforma en algo problemático hay que comenzar a tratarlo porque produce síntomas muy similares a consumir una sustancia”.
En este contexto, el lanzamiento de ChaVis busca ampliar puertas de entrada y dar respuesta temprana. “Tener presencia como salud no es solo tener presencia en el territorio, sino también en este nuevo ámbito que es el virtual”, definió Aranda durante la presentación.
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