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La comunicación política atraviesa una etapa de profundas transformaciones. El crecimiento de las redes sociales, la fragmentación de las audiencias y los cambios en el comportamiento electoral obligan a repensar las estrategias con las que dirigentes, partidos y candidatos buscan conectar con la ciudadanía. En ese contexto, la docente de la Universidad de la Integración Sudamericana (UNISUD), Carla Chini, sostuvo que comprender qué factores influyen en la decisión de los votantes resulta hoy una de las claves para interpretar la dinámica política contemporánea.
En diálogo con Radio Up, Chini abordó distintos aspectos vinculados a la construcción de la opinión pública, el rol de la investigación en las campañas electorales y el grado de profesionalización que alcanzó la comunicación política en Misiones. Además, anunció la realización de la cátedra abierta “Detrás del Voto: Opinión Pública y Estrategia Política”, una actividad que se desarrollará el próximo 25 de junio a las 17 horas en el Atrium de UNISUD, en Posadas.
La jornada contará con la participación de Daniela Barbieri, socióloga, magíster en comunicación política y directora del Observatorio Pulsar, una de las especialistas que viene trabajando en los últimos años en procesos de análisis político y opinión pública en Argentina y América Latina.
Según explicó Chini, la actividad se enmarca dentro de la Diplomatura en Comunicación Política e Investigación en Opinión Pública que impulsa la universidad y también servirá para avanzar en acuerdos de cooperación académica entre el Observatorio Pulsar y el Observatorio de la Trama Social de UNISUD.
“La propuesta busca analizar qué hay detrás de una decisión electoral. No se trata solamente de pedir un voto, sino de comprender cómo se construye la opinión pública y cómo se desarrollan las estrategias políticas”, señaló.
La comunicación política en Misiones
Consultada sobre la situación actual de la provincia, Chini consideró que la comunicación política ha mostrado avances en los últimos años, aunque todavía existen importantes desafíos vinculados a la profesionalización de los equipos de trabajo.
En ese sentido, destacó que Misiones cuenta con profesionales formados tanto en comunicación como en ciencia política, pero advirtió que muchas veces esos recursos humanos no son incorporados a los espacios de gestión o de campaña.
“La comunicación se profesionalizó mucho más que hace diez o quince años, pero todavía falta bastante. Hay personas capacitadas que podrían aportar desde la investigación y la planificación estratégica, pero no siempre son convocadas”, afirmó.
La docente señaló que algunos municipios lograron consolidar procesos de investigación, análisis de datos y planificación que les permiten optimizar recursos y mejorar la efectividad de sus acciones comunicacionales. Sin embargo, remarcó que esa práctica aún no está generalizada.
Los errores que se repiten en las campañas
Uno de los puntos centrales de la entrevista estuvo relacionado con las falencias que suelen observarse en los procesos electorales.
Para Chini, uno de los errores más frecuentes es la falta de planificación estratégica. Explicó que muchos candidatos intentan instalarse públicamente cuando la campaña ya está avanzada, sin haber desarrollado previamente una estrategia de posicionamiento y construcción de imagen.
“Hay candidatos que no son conocidos y empiezan a hacer campaña a último momento. Entonces resulta muy difícil lograr que la ciudadanía los identifique en tan poco tiempo”, explicó.
A ello se suma otro problema habitual: la dispersión de recursos.
Según indicó, existen espacios políticos que invierten dinero en distintas herramientas de comunicación, como redes sociales, cartelería o encuestas, pero sin una estrategia integral que articule todas esas acciones.
“Tengo recursos, pero no tengo estrategia. Entonces hago un poco de todo, pero sin una planificación que le dé sentido a la campaña”, resumió.
También advirtió sobre una situación que considera recurrente: la realización de investigaciones electorales que luego no son utilizadas para la toma de decisiones.
“Muchas veces se obtienen datos importantes, pero después no se los analiza o directamente se descartan porque no coinciden con lo que algunos quieren escuchar”, sostuvo.
El papel de la investigación en la construcción del voto
Desde su mirada, toda campaña política debería comenzar con una etapa de investigación que permita conocer a los distintos sectores de la sociedad y comprender cuáles son sus preocupaciones, demandas y expectativas.
Para la docente, la investigación en opinión pública constituye una herramienta fundamental porque permite diseñar mensajes, definir públicos y construir estrategias basadas en información concreta y no únicamente en percepciones.
“Si arrancás una campaña sin investigación, no sabés a quién te dirigís, qué necesita escuchar ese público ni cómo construir un mensaje que resulte efectivo”, afirmó.
Chini remarcó que la opinión pública no es un fenómeno abstracto, sino el resultado de múltiples procesos de comunicación que se desarrollan diariamente en los medios, las redes sociales y los espacios políticos.
“La opinión pública tiene que ver con lo que las personas reciben, interpretan y elaboran a partir de los mensajes que circulan. Por eso es tan importante analizarla”, señaló.
Un votante cada vez más imprevisible
Otro de los temas abordados durante la entrevista fue el momento en que los ciudadanos terminan definiendo su voto.
La docente recordó que durante años predominó la idea de que las decisiones electorales se consolidaban durante las últimas semanas de campaña. Sin embargo, explicó que las investigaciones más recientes muestran un comportamiento cada vez más volátil.
“Hoy vemos que muchas personas toman la decisión en las últimas horas e incluso cuando están por ingresar a votar”, indicó.
Esta tendencia, sostuvo, refleja el creciente peso de los factores emocionales y de los estímulos de corto plazo dentro de los procesos electorales actuales.
Por esa razón, consideró que los espacios políticos necesitan trabajar con mayor anticipación, especialmente cuando se trata de candidatos nuevos, fuerzas emergentes o proyectos que todavía no poseen altos niveles de conocimiento público.
Una invitación al debate
Finalmente, Chini invitó a periodistas, comunicadores, dirigentes políticos, estudiantes y ciudadanos interesados a participar de la cátedra abierta que se desarrollará en UNISUD.
La actividad será libre y gratuita y buscará generar un espacio de reflexión sobre las transformaciones que atraviesan la comunicación política, la opinión pública y la construcción del voto en tiempos de cambios acelerados.
“Detrás de un voto hay una sociedad. Por eso es importante debatir cómo se construyen las decisiones políticas y qué papel cumplen la comunicación y la investigación en ese proceso”, concluyó.
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