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Ante un accidente de tránsito, saber cómo actuar puede ser clave para evitar complicaciones posteriores. La abogada Eliana Oudin explicó en una entrevista en piso en el programa “La Última Rosca”, emitido por Radio Up, cuáles son los principales pasos que deben seguir las personas involucradas en un siniestro.
Uno de los primeros puntos que destacó fue la importancia de contar con los datos de la otra persona involucrada: “Yo creo que lo primero que tenemos que hacer es tener el contacto de la otra persona con la que tuvimos el siniestro, porque siempre nos olvidamos de tener el contacto y después nos falta un dato y no sabemos cómo contactarle”, señaló.
Además, recomendó registrar toda la información y documentación disponible: “Primero tengan el contacto, tomar fotos, y después pedirle a la otra parte el DNI, la póliza del seguro, la cédula verde, si es que la tiene, anotar cuál es su patente, y sacar fotos de todo el siniestro”, explicó.
Qué hacer si hay personas lesionadas
Oudin remarcó que la situación cambia cuando existen personas lesionadas. En esos casos, recomendó realizar la exposición policial y dar aviso a los servicios correspondientes: “Si hay lesionados, sí, hay que llamar a la policía y sobre todo no mover a la persona que se ha lesionado, llamar a una ambulancia porque cualquier maniobra podría empeorar la situación”, sostuvo.
La abogada también explicó que una lesión puede no ser evidente inmediatamente después del choque. Incluso una persona que inicialmente considera que solo sufrió un golpe o una raspadura puede descubrir posteriormente una lesión de mayor gravedad: “Después puede evolucionar, capaz en ese día no le duele nada y a las dos semanas se da cuenta de que tenía fracturada una costilla y eso fue producto de ese accidente”, señaló.
En esos casos, la documentación médica puede incorporarse posteriormente al reclamo ante la aseguradora o, eventualmente, en una instancia judicial.
Si el otro conductor se fuga: qué hacer
Otro de los escenarios consultados durante la entrevista fue el de los accidentes en los que uno de los conductores abandona el lugar, ante esta situación, Oudin fue contundente: “En ese caso hay que hacer la denuncia policial sí o sí”.
La patente puede convertirse en un dato fundamental para identificar al propietario del vehículo: “Igual con la patente podemos saber quién es el propietario del vehículo. Se pide un informe de dominio, ya sabemos quién es el propietario”, explicó.
Según indicó, si además existen personas lesionadas, el caso puede involucrar no solamente un reclamo civil por daños y perjuicios, sino también una cuestión penal.
Cuánto tiempo hay para denunciar el accidente al seguro
Una vez ocurrido el siniestro, comienza la etapa administrativa ante la aseguradora. Oudin indicó que existe un plazo para realizar la denuncia: “Tenemos 72 horas hábiles para realizar la denuncia al seguro y después vamos a ir a reclamar al seguro de la otra persona esos daños que tuvimos”, explicó.
El reclamo puede incluir tanto daños materiales como lesiones físicas. La compañía aseguradora realiza entonces un ofrecimiento que puede ser aceptado o rechazado por la persona damnificada: “El seguro nos va a hacer un ofrecimiento. Toda esa es la etapa administrativa, que uno pueda rechazar el ofrecimiento y seguir reclamando”, detalló.
Si finalmente no existe acuerdo, el reclamo puede avanzar por la vía judicial. En ese escenario, explicó que pueden quedar involucrados el propietario del vehículo, el conductor y la compañía aseguradora.
Qué pasa si el conductor no tiene seguro
Durante la entrevista también se planteó qué ocurre cuando una de las personas involucradas en el accidente circula sin seguro, en ese caso, Oudin explicó que el responsable puede responder con sus bienes personales: “Va a responder él con sus bienes personales, con su auto, con su casa, con tu sueldo, con lo que tengas de bienes personales”.
También diferenció esta situación de aquellos casos en los que el conductor cuenta con seguro, pero existen circunstancias que podrían generar una exclusión de cobertura.
Por ejemplo, mencionó la conducción bajo los efectos del alcohol o sin licencia: “Ahora, si conducís sin licencia o alcoholizado, probablemente el seguro diga ‘yo no voy a cubrir’ porque esto tengo una cláusula de exclusión porque él estaba conduciendo alcoholizado”.
Cómo se determina quién tuvo la responsabilidad
Otro de los interrogantes frecuentes después de un choque es determinar quién tuvo la culpa. Según Oudin, inicialmente esa evaluación puede realizarla la aseguradora y, si el conflicto llega a tribunales, será la Justicia la que determine la responsabilidad: “La determinación de la responsabilidad la va a hacer el seguro en una primera etapa y si no llegamos a un acuerdo se va a hacer judicialmente”, explicó.
En accidentes graves en los que intervienen las autoridades, también puede realizarse una pericia accidentológica que se incorpora al expediente correspondiente.
La abogada recordó además que, en los casos de daños materiales, se aplican las reglas generales de tránsito. Entre ellas, mencionó la prioridad de paso: “Siempre tiene prioridad de paso el que va a la derecha, tiene prioridad de paso el que circula por una avenida”.
Sin embargo, también explicó que pueden existir situaciones en las que la aseguradora determine una responsabilidad compartida y, por lo tanto, no reconozca la totalidad del daño reclamado.
Qué ocurre cuando el seguro estaba vencido
Finalmente, Oudin fue consultada por una situación habitual: que el débito del seguro sea rechazado o que la póliza haya quedado impaga.
En estos casos, explicó que la aseguradora debe comunicar al asegurado que se encuentra sin cobertura: “El seguro tiene que avisarte si el seguro te avisa de que vos estás sin cobertura y vos así todo continúas sin pagar la póliza, bueno, en ese caso el seguro puede excluirse”, señaló.
Pero si la compañía no realizó esa comunicación, la situación puede ser diferente: “Si el seguro no te avisa de que vos estás sin cobertura, el seguro responde igual, tiene que responder igual”, afirmó.
Durante la entrevista en “La Última Rosca”, la abogada Eliana Oudin repasó así los principales aspectos que deben tener en cuenta los conductores después de un accidente: reunir los datos de la otra parte, documentar el siniestro con fotografías, realizar la denuncia correspondiente ante la aseguradora y actuar de manera diferente cuando existen personas lesionadas o cuando el otro conductor abandona el lugar.
