Ángel Palma, miembro de la Asociación de Guías de Turismo, habló en exclusiva con “Primera Vuelta” por RadioUp y destacó los desafíos de los guías turísticos en épocas muy concurridas.
En medio del auge turístico en las Cataratas del Iguazú, se presentan desafíos para los guías de turistas que operan en la zona. Palma señaló que la cantidad de turistas aumentó significativamente, llegando a alrededor de 10 mil personas, lo que duplica y más la cantidad habitual de visitantes.
Este incremento exponencial generó dificultades para garantizar la comodidad de los recorridos en las pasarelas y lugares de descanso. Palma advirtió que la aglomeración de personas puede afectar negativamente la experiencia de los turistas y recomendó a los visitantes tener paciencia y respeto hacia los demás durante esta temporada alta.
El guía también destacó que el número de turistas puede influir en la calidad del trabajo de los guías, ya que durante este período se trabaja más intensamente, pero en condiciones más desafiantes. Por otro lado, después de la temporada alta, se reduce la cantidad de trabajo, pero se brinda un servicio más cómodo y con mejores condiciones para los visitantes.
En cuanto a la demanda de servicios de guía, Ángel Palma resaltó que durante la temporada alta, como julio, el número de visitantes incrementa notablemente, llegando a recibir más de 100 mil personas en lo que va del mes. “Durante el período de pandemia o pre pandemia, esa búsqueda o demanda del servicio de guía se trabajó más. Ahora, en julio, que es el período de vacaciones de invierno, tenemos un incremento mayor y luego vendrá el verano con un aumento significativo en la regularidad de visitantes.”
Desafíos de la actividad
Palma enfatizó que, a pesar de los desafíos, el sector de guías está comprometido a brindar un servicio de calidad y garantizar que los turistas disfruten de una experiencia única en uno de los destinos turísticos más asombrosos del mundo.
Como miembro de la asociación de guías en la ciudad de las Cataratas, compartió detalles sobre la intensa actividad que están experimentando en la zona turística y cómo la asociación ha trabajado arduamente para mejorar las condiciones de trabajo de los guías y unificar tarifas.
Palma mencionó que el movimiento turístico en la región creció significativamente, lo que llevó al Parque Nacional Iguazú a abrir sus puertas 30 minutos antes de lo habitual para atender la demanda de visitantes. Al respecto, afirmó: “Con este movimiento que estamos teniendo también el Parque Nacional Iguazú, del cual dependemos los guías en su gran mayoría, está abriendo 30 minutos más temprano. No parece mucho, pero hay que arrancar una hora más temprano de lo normal.”
El guía explicó las diferentes modalidades en las que los guías de turistas pueden desempeñar sus tareas en la región, entre ellas, trabajar con agencias de turismo, colectivos de diferentes provincias e incluso en la Guardia Permanente que se encuentra en el ingreso al Parque Nacional. “Nosotros logramos, mediante un trabajo en conjunto, unificar criterios y tarifas, por lo cual la diferencia económica entre los servicios no es tan grande. Tratamos de que el trabajador tenga un ingreso mínimo sustentable.”
En cuanto a la asociación de guías, Palma mencionó que aproximadamente 300 guías están habilitados en el Parque Nacional Iguazú, de los cuales alrededor de 200 están trabajando activamente.
La asociación realizó esfuerzos para mantener un tarifario unificado y justo, con el objetivo de garantizar un ingreso sustentable para los guías. “Hoy un servicio de guía para una familia, hasta 10 personas, sale 15,000 pesos. Actualizamos los precios el 1 de julio para adaptarnos a las necesidades actuales.”
