//
El incremento de los llamados a la Línea 137 en Misiones volvió a poner en agenda la problemática de la violencia y la importancia del acceso a los dispositivos de asistencia, según informó la subsecretaria de Relaciones con la Comunidad y Violencia, Sandra Galeano, durante el último mes las comunicaciones aumentaron un 32%, un dato que, lejos de interpretarse únicamente como un indicador preocupante, también refleja una mayor decisión de las víctimas y su entorno de buscar ayuda.
En diálogo con el programa Realidad Mixta, emitido por Radio Up, la funcionaria sostuvo que el crecimiento de las consultas demuestra una mayor confianza en las políticas públicas y en los organismos de asistencia: "La verdad que la situación es compleja. Por supuesto que preocupa, pero también da cierta tranquilidad el hecho de que la gente llame y pida ayuda a estas líneas de emergencias que tenemos en la provincia ante situaciones de violencia".
Galeano remarcó que el servicio funciona como un espacio de orientación y contención y no como una vía para formalizar denuncias: "La línea 137 es una línea de pedido de asesoramiento, de contención, de ayuda. No es una línea de denuncias".
Más de 330 llamados en toda la provincia
La funcionaria detalló que la demanda creció de manera sostenida durante el año. Explicó que en enero se registraron 69 llamados, mientras que actualmente la base de Posadas contabiliza 222 intervenciones. Sumadas las bases de Eldorado y Oberá, el total asciende a 338 personas asistidas: "Son números elevados. Pero está bueno que hoy podemos decir que esa gente, esas personas, sea víctima o un familiar o un amigo o un compañero, ha tenido una atención, ha sido asistido y se le brinda todo lo que se necesita para realizar la denuncia".
Indicó además que el equipo interdisciplinario brinda información sobre los pasos a seguir, orientación jurídica, contención psicológica y acompañamiento tanto a víctimas como a familiares: "El primer paso para cortar con la violencia es la denuncia".
Consultada sobre cuántas personas llaman luego de haber realizado una denuncia, Galeano explicó que ese dato no se registra específicamente, aunque aseguró que la mayoría de las intervenciones apuntan a acompañar ese proceso: "El primer paso para cortar con la violencia es la denuncia. No podemos minimizar ninguna denuncia".
Asimismo, recordó que la legislación provincial establece la figura del funcionario denunciante obligado, por lo que policías, médicos, docentes, psicólogos, trabajadores sociales y otros agentes estatales deben denunciar cuando toman conocimiento de un hecho de violencia.
Según indicó, durante 2025 se registraron más de 31.000 denuncias por situaciones de violencia en Misiones: "El aumento de las denuncias lo evaluamos como positivo porque es importante pedir ayuda a tiempo para evitar femicidios y otras vulnerabilidades sociales que se atraviesan en un contexto de violencia".
Violencia digital: recomiendan guardar pruebas y denunciar
Durante la entrevista también se abordó el crecimiento de los casos de violencia ejercida a través de redes sociales y plataformas digitales. Galeano advirtió que estos hechos generan consecuencias similares o incluso más graves que la violencia presencial: "Las violencias digitales o por cualquier medio tecnológico causan los mismos o peores efectos que la presencial".
Frente a estas situaciones, recomendó no responder a los agresores, conservar las evidencias y acudir inmediatamente a las autoridades: "Saco captura, no le contesto al agresor o agresora, no le respondo. Saco captura y llevo mi dispositivo a realizar la denuncia".
Además recordó que cada Unidad Regional de la Policía cuenta con un área especializada en cibercrimen para investigar este tipo de delitos.
Línea 137: servicio disponible las 24 horas
Finalmente, la subsecretaria insistió en la necesidad de que cualquier persona que atraviese una situación de violencia solicite asistencia cuanto antes, ya sea a través de la Línea 137, el 911, una comisaría, una fiscalía o el Poder Judicial: "Llamen y pidan ayuda, no tiene costo para el ciudadano que llama, es 24/7, de lunes a lunes estamos disponibles y me parece que esto es lo que la sociedad necesita: respuestas rápidas".
