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La presidenta del EPRAC, Soledad Bálan, se refirió a los reclamos presentados por vecinos contra SAMSA por presunta sobrefacturación y detalló las herramientas que el organismo ofrece para asistir a los usuarios. Recordó que quienes no puedan afrontar el pago de la boleta no deben esperar al corte del servicio —cuya reconexión ronda los 200 mil pesos—, sino acercarse al ente para gestionar planes de pago y reestructuración de deuda.
“Somos la policía de SAMSA”, afirmó, al remarcar que la función del EPRAC es controlar a la empresa y defender a los usuarios, en una entrevista brindada a Loop Stream.
Consumo mínimo y marco legal vigente
El principal cuestionamiento apunta al esquema de cobro por un consumo mínimo de 15 metros cúbicos mensuales, volumen que —según sostienen los vecinos— muchas familias no alcanzan. Bálan explicó que ese piso está establecido por ley y que, cuando el consumo es inferior, igualmente se abona la categoría mínima.
Además, aclaró que cuando se superan los 15 metros cúbicos el valor por metro cúbico aumenta, por lo que recomendó prestar atención al cuadro de consumo más que al monto total de la factura.
La titular del EPRAC señaló que el mínimo fue fijado en la ley provincial de concesión sancionada en 1999, normativa con una vigencia de 30 años. Si bien indicó que debe respetarse el marco legal actual, manifestó su disconformidad con esa legislación y reconoció que contempla intereses por mora que pueden perjudicar a usuarios en situación de atraso.
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Tarifas, subsidios y advertencias
En relación con la tarifa, aseguró que la boleta se mantuvo congelada durante este año y que no hubo aumentos. También explicó que, según el esquema vigente, una eventual reducción del mínimo a 7 metros cúbicos podría implicar que cerca del 70% de las familias termine pagando más por el excedente, ya que el sistema —según sostuvo— busca incentivar el consumo eficiente.
Asimismo, indicó que desde el año pasado la Entidad Binacional Yacyretá (EBY) retiró el subsidio destinado a familias relocalizadas por decisión de lineamientos nacionales.
Finalmente, destacó que la Provincia mantiene un esquema de subsidios que actualmente alcanza a más de 3 mil usuarios, aunque admitió que la asistencia no logra cubrir a todos los hogares que la necesitan, e invitó a los vecinos a acercarse al organismo ante cualquier duda o reclamo.
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